REZERVASYON VE KONAKLAMA KOŞULLARI
Son Güncelleme Tarihi: 18.06.2026
Rezervasyon ve Konaklama Koşulları
Bu koşullar, Hacıcavuşlar Tur. İşl. Tic. ve San. A.Ş. tarafından işletilen Miray Hotel Kleopatra tesisinde gerçekleştirilecek rezervasyon ve konaklamalara ilişkin genel kuralları düzenlemektedir.
Rezervasyon yapan tüm misafirler aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
1. İşletme Bilgileri
İşletme Ünvanı
Hacıcavuşlar Tur. İşl. Tic. ve San. A.Ş.
Tesis Adı
Miray Hotel Kleopatra
Adres
Saray Mah. Atatürk Cad. No:146 Alanya / Antalya
Telefon
+90 242 512 95 50
E-Posta
info@mirayhotelkleopatra.com
2. Rezervasyon İşlemleri
Rezervasyonlar;
- Resmi internet sitesi,
- Telefon,
- E-posta,
- Yetkili seyahat acenteleri,
- Online rezervasyon platformları,
aracılığıyla yapılabilmektedir.
İşletme, gerekli gördüğü durumlarda rezervasyon teyidi veya ön ödeme talep edebilir.
Rezervasyonun kesinleşmesi, işletme tarafından onay verilmesi ve gerekli şartların yerine getirilmesi ile gerçekleşir.
3. Giriş ve Çıkış Saatleri
Aksi yazılı olarak belirtilmedikçe;
Otele Giriş (Check-In)
14:00 itibarıyla
Otelden Ayrılış (Check-Out)
12:00 itibarıyla
Erken giriş ve geç çıkış talepleri müsaitlik durumuna bağlı olarak değerlendirilmektedir.
Ek ücret uygulanabilir.
4. Kimlik Bildirim Zorunluluğu
1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu ve ilgili mevzuat gereğince tüm misafirlerin;
- T.C. Kimlik Kartı,
- Pasaport,
- Geçerli resmi kimlik belgesi,
ibraz etmesi zorunludur.
Kimlik bilgileri yasal yükümlülük kapsamında ilgili kamu kurumlarına bildirilmektedir.
Kimlik ibraz etmeyen kişilerin konaklamasına izin verilemeyebilir.
5. Oda Kullanım Kuralları
Konaklama hizmeti yalnızca rezervasyonda belirtilen kişi sayısı için geçerlidir.
Oda kapasitesinin üzerinde kullanım yapılamaz.
İşletmenin yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilerin odada konaklamasına izin verilmez.
Otel ekipmanlarının zarar görmesi halinde oluşan zarar misafirden tahsil edilebilir.
6. Çocuk Politikası
Çocuk konaklama şartları dönemsel kampanyalara ve rezervasyon türüne göre değişiklik gösterebilir.
Rezervasyon sırasında bildirilen yaş bilgileri esas alınmaktadır.
Yanlış yaş bildirimi nedeniyle oluşabilecek fiyat farkları misafir tarafından karşılanır.
7. Evcil Hayvan Politikası
Evcil hayvan kabul edilip edilmediği rezervasyon sırasında belirtilen koşullara tabidir.
İşletme, tesis kuralları doğrultusunda evcil hayvan kabul etmeme hakkını saklı tutar.
Güncel uygulama hakkında rezervasyon öncesinde bilgi alınması tavsiye edilir.
8. Ortak Alanların Kullanımı
Misafirler;
- Havuz,
- Restoran,
- Lobi,
- Bar,
- Spa ve diğer ortak kullanım alanlarını,
tesis kurallarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
İşletme, güvenlik ve hizmet kalitesi amacıyla ortak alan kullanımına ilişkin düzenlemeler yapabilir.
9. Güvenlik ve Kamera Sistemleri
Tesisin belirli ortak alanlarında güvenlik amacıyla kamera kayıt sistemi kullanılmaktadır.
Kamera kayıtları ilgili mevzuata uygun olarak saklanmakta ve yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilmektedir.
Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.
10. Değerli Eşyalar
Misafirlerin kişisel ve değerli eşyalarını odalarında veya güvenli alanlarda muhafaza etmeleri önerilmektedir.
İşletme, mevzuattan kaynaklanan sorumlulukları saklı kalmak kaydıyla, odalarda bırakılan ve gerekli önlemler alınmaksızın muhafaza edilen eşyalardan doğabilecek kayıp veya zararlardan sorumlu tutulamaz.
11. Sağlık ve Güvenlik Kuralları
Misafirler;
- Kamu düzenini bozacak davranışlarda bulunamaz,
- Diğer misafirleri rahatsız edecek faaliyetlerde bulunamaz,
- Güvenlik kurallarına aykırı hareket edemez.
Bu kurallara aykırı davranışlar halinde işletme gerekli tedbirleri alma ve gerektiğinde konaklamayı sonlandırma hakkını saklı tutar.
12. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, salgın hastalıklar, kamu otoritelerinin kararları, savaş, terör olayları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerin sunulmasında değişiklik yapılabilir.
Bu gibi durumlarda işletme yasal haklarını saklı tutar.
13. İptal ve Değişiklikler
Rezervasyon iptali, değişikliği ve ücret iadesine ilişkin hükümler ayrıca yayımlanan İptal ve İade Politikası kapsamında değerlendirilmektedir.
Misafirlerin rezervasyon öncesinde ilgili politikayı incelemeleri tavsiye edilir.
14. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri ve Antalya İcra Daireleri yetkilidir.
15. İletişim
Hacıcavuşlar Tur. İşl. Tic. ve San. A.Ş.
Miray Hotel Kleopatra
📍 Saray Mah. Atatürk Cad. No:146 Alanya / Antalya
☎️ +90 242 512 95 50
📧 info@mirayhotelkleopatra.com
Bu koşullar gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm internet sitesinde yayımlanan sürümdür.
Hacıcavuşlar Tur. İşl. Tic. ve San. A.Ş.
Miray Hotel Kleopatra